제 1 조 (목적)
본 약관은 ㈜학술정보(이하 “회사”라 한다)가 운영하는 온라인 사이버몰(이하 “몰”이라 한다)의 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어서 회사와 이용자의 권리 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① “회사”라 함은 콘텐츠 산업과 관련된 경제활동을 영위하는 자로서 콘텐츠 및 제반 서비스를 제공하는 자를 말합니다.
② “몰”이란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 전자상거래 웹사이트를 말합니다.
③ “이용자”라 함은 회사의 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 콘텐츠 및 제반 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
④ “회원”이라 함은 회사와 이용계약을 체결하고 이용자 아이디(ID)를 부여받은 이용자로서 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
⑤ “콘텐츠”라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지, 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다,
⑥ “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
⑦ "비밀번호(PASSWORD)"라 함은 서비스 이용 시, 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고, 회원 개인정보 보호를 위하여, 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
⑧ "전자우편(Email)"이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.
⑨ "적립금"이라 함은 무상으로 회사의 서비스 내에서 콘텐츠 등을 구매할 수 있는 가상의 지불수단이며 명칭은 서비스 및 회사정책에 따라 변경될 수 있습니다.
⑩ "Y캐시"라 함은 유상으로 "회사"의 "서비스" 내에서 "콘텐츠" 등을 구매할 수 있는 가상의 지불수단을 말합니다.
⑪ “전자책 선물 서비스”라 함은 회사가 운영하는 몰 또는 제휴하는 유선인터넷 또는 무선 인터넷을 통해 콘텐츠 또는 사이버 머니(Y캐시)를 선물할 수 있는 서비스를 말합니다.
⑬ “수신자”라 함은 전자책 선물 서비스를 회원으로부터 전송 받은 자를 말합니다.
⑭ “스트리밍”은 인터넷을 통해 콘텐츠를 실시간으로 이용하는 것을 말합니다.
⑮ 전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계법령에 따릅니다.
제 3 조 (약관의 명시와 개정)
① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 회사의 웹사이트 화면에 게시합니다.
② 회사는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 몰의 서비스 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
④ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (약관의 효력)
① 본 약관은 이용자가 회원가입 시 약관의 내용에 동의하고, 회사가 그 회원가입 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 기존 회원이 본 약관 제 11조에 따른 공지 또는 통지에도 불과하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
제 5 조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 콘텐츠에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 콘텐츠의 다운로드와 스트리밍 기능 제공
3. 기타 회사가 정하는 업무
② 회사는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화ㆍ용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화ㆍ용역의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의 재화ㆍ용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ 회사가 제공하는 재화 또는 콘텐츠에 정상적 이용이 불가능 한 하자가 발생할 경우 24시간 내에 정상적인 콘텐츠로 다시 공급합니다.
④ 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품질 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 회사와 계약한 출판사와의 계약 종료 및 변경 등의 사유로 서비스의 내용이 변경되거나, 서비스가 중단될 수 있습니다.
⑥ 제 4항의 사유로 서비스가 일시적으로 중단되는 경우 제 11조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
⑦ 회사의 귀책사유로 인하여 회원이 서비스 이용기간 동안 대여, 자유이용권(정액제) 서비스를 제공받을 수 없게 되는 경우, 회사는 회원이 그 기간만큼 이용할 수 있는 동일, 유사한 컨텐츠를 다시 제공합니다.
제 6 조 (서비스의 중단)
① 회사는 컴퓨터 등 정보 통신 설비의 보수 점검ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 제 1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사는은 제11조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
③ 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제 11조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 않습니다.
제 7 조 (회사의 의무)
① 회사는 법령과 본 약관에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회사의 개인정보보호정책을 마련, 준수하고 이용자의 개인정보보호를 위한 보안 시스템을 갖추어 이용자의 개인정보보호에 최선을 다합니다.
제 8 조 (회원가입)
① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 상업적 또는 홍보/광고, 악의적인 목적으로 시스템 취약점을 이용하여 가입 및 활동하는 경우
4. 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
제 9 조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 몰에서 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. 몰을 이용하여 구입한 재화ㆍ용역 등의 대금, 기타 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
4. 상업적 또는 홍보/광고, 악의적인 목적으로 활동한 것이 확인되는 경우
5. 이벤트의 참여를 위해 여러 개의 계정을 생성하여 가입한 것이 확인되는 경우
6. 몰을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ 회사가 회원 자격을 제한ㆍ정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.
제 10 조 (회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무)
① 회원 본인의 과실로 타인이 아이디 및 비밀번호를 사용하게 되어 일어날 수 있는 금전적 손실 등 각종 손해에 대한 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.
② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호는 본인이 직접 사용하여야 하며 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원의 주소, 전화번호, E-Mail 등이 변경되었을 경우에는 사전에 통지하거나 변경해야 하며 변경하지 않아서 발생하는 사고에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
④ 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 도난당하거나 제 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제 11 조 (회원에 대한 통지)
① 회사는 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 몰에 제출한 전자우편주소, 팝업, 푸시알림, 전화, 문자, 유무선 등의 방법으로 통지 할 수 있습니다.
② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 몰의 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다.
제 12 조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
① 회원 가입 또는 회원정보 변경 시 허위 또는 타인의 정보를 무단으로 기재
② 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
③ 회사와 제 3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
④ 회사와 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑤ 외설 또는 폭력적인 메시지ㆍ화상ㆍ음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
⑥ 몰을 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하는 행위
제 13 조 (콘텐츠의 내용 등의 게시)
① 회사는 다음 사항을 콘텐츠의 이용 초기화면이나 그 포장에 이용자가 알기 쉽게 표시합니다.
1. 콘텐츠의 명칭 또는 제호
2. 콘텐츠 저작자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭)
3. 콘텐츠의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건
4. 환불기준 등 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과
5. 이용약관 및 개인정보처리방침
② 회사는 콘텐츠 별 이용 가능 기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양에 관한 정보를 사이트 고객센터 및 FAQ 내용에서 이용자에게 제공합니다.
제 14 조 (구매신청)
이용자는 몰에서 제공하는 다음 각호 또는 유사한 절차에 의하여 재화, 콘텐츠 구매 신청을 합니다.
① 재화, 콘텐츠의 검색, 목록 열람 및 구매대상 선택
② 재화, 콘텐츠의 상세정보 확인
③ 성명, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 입력 및 결제하기 클릭
④ 결제금액 확인, 결제수단 선택 및 결제하기 (환불규정 안내)
제 15 조 (미성년자 구매계약)
이용자는 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 단, 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자(법정대리인)의 명의 또는 동의하에 이루어져야 하고, 보호자(법정대리인)는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.
제 16 조 (계약의 성립)
① 회사는 제 14조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
1. 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 청소년 보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 유료 서비스 신청금액 총액과 입금 총액이 일치하지 않는 경우
4. 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② 회사의 승낙이 제 11조 제 1항의 수신확인 통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 이용 신청에 대한 확인 및 서비스 제공 가능 여부, 이용 신청의 정정. 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
제 17 조 (대금지급 방법과 시기)
몰에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금 지급 방법은 다음 각호의 하나로 할 수 있습니다. 단, 몰에서 현재 서비스 중인 것에 한합니다.
① 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
② 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
③ 온라인 무통장입금
④ 전자화폐에 의한 결재
⑤ 적립금, 예치금, Y캐시 등 회사가 지급한 포인트에 의한 결제
⑥ 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제
⑦ 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제 18 조 (수신확인 통지ㆍ구매 신청 변경 및 취소)
① 회사는 이용자의 구매 신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인 통지를 합니다.
② 수신확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 구매 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
③ 회사는 콘텐츠 다운로드 전 이용자의 구매 신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.
④ 이용자가 구매(주문) 신청 후 제 17조에 의한 지급 방법으로 그 신청일로부터 7일 이내 상품대금에 대해 입금이 확인되지 않을 경우 회사는 별도 의사 표시 없이 구매계약을 해제하는 것으로 처리할 수 있습니다.
제 19 조 (배송)
① 배송 소요기간은 입금 또는 대금 결제 확인일의 익일을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 말합니다.
② 회사는 판매자에게 회사로부터 이용자의 입금 또는 대금 결제에 대한 확인 통지를 받은 후 7 영업일 이내에 배송에 필요한 조치를 취하도록 안내합니다.
제 20 조 (부정이용 금지)
회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
① 동일한 아이디로 5대를 초과하여 기기(PC, 스마트폰, 태블릿 등)에서 동시 접속하여 콘텐츠를 이용하는 경우
② 자신의 아이디 및 전자책을 포함한 콘텐츠 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
③ 서비스 이용 중 복제 프로그램을 실행 또는 녹음, 녹화를 하거나 화면을 캡처하는 경우
④ 콘텐츠의 DRM(Digital Rights Management)을 무력화하는 일체의 행위
⑤ 타인의 개인정보, 금융정보를 불법으로 취득하거나 본인의 동의 없이 이용하여 Y캐시, 콘텐츠 상품을 구매한 일체의 행위
⑥ 선물하기 이용약관에 반하는 일체의 행위
⑦ 회사에서 제공하는 이벤트에 부정한 방법으로 참여하는 Y캐시와 포인트를 적립하고 이용하는 경우
⑧ 기타 다음과 같은 행위 등을 반복하여 회사의 건전한 운영을 해하거나 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하는 경우
1. 몰의 운영에 관련하여 허위 사실을 적시하거나 유포하여 회사의 명예를 실추시키거나 신뢰성을 해하는 경우
2. 몰에서 구입한 재화 또는 서비스에 특별한 하자가 없음에도 불구하고, 일부 사용 후 일부, 또는 전부의 반품을 지속적으로 요구하는 경우
3. 임의 이메일 서비스(일회용 이메일 서비스, 시스템에 의한 계정 생성 포함)를 통하여 가입하여 몰의 서비스를 이용하는 경우
4. 회사명 또는 임직원이나 운영진을 사칭하여 타인을 속이거나 이득을 취하는 등 피해와 혼란을 주는 경우
⑨ 회사는 제 8항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음 각호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
1. [1차 발견 시] 회사는 이메일, 팝업 등 제 11조의 방법을 통하여 위반 사전 경고합니다.
2. [2차 발견 시] 회사는 이메일, 팝업 등 제 11조의 방법을 통하여 경고와 동시에 이용제한 ID로 등록되어 서비스 이용을 정지시킴과 동시에 부정이용을 통해 취득한 콘텐츠, 적립금, 예치금, Y캐시 이용을 중지할 수 있습니다.
3. [3차 발견 시] 회사는 위반 내용을 제 11조의 방법을 통하여 고지하고, 필요시 법적인 대응을 할 수 있습니다. 회사는 회원에게 30일간의 소명기간을 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 회원정보는 탈퇴처리 하고 구입한 콘텐츠, 상품의 사용권한을 강제 종료할 수 있습니다.
4. 회원은 회사로부터 본 조 제 1, 2, 3항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객지원팀에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.
제 21조 (전자책 선물 서비스)
“선물하기”라 함은 이용자가 몰을 통해 전자책, Y캐시를 유상 또는 무상으로 선물 할 수 있는 서비스를 말합니다. 전자책 선물 서비스의 이용 계약은 회원의 이용신청에 대해 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
① 전자책 선물 서비스는 이용자가 SMS, MMS, 이메일을 통해 발송할 수 있습니다.
② 수신자의 전화번호 또는 이메일 주소를 회원이 잘못 입력하여 선물 서비스가 오발송된 후 수신자에 의해 수령된 경우. 회사에서는 오발송에 대해 책임지지 않습니다. 단, 수령되기 전 이용자가 고객센터를 통해 오발송 정정 신청을 할 경우 수신자를 정정하여 재발송 할 수 있습니다.
③ 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 선물 서비스의 전부 또는 일부에 대한 교환 제한, 선물 취소, 사용자 아이디 이용 중지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
1. 회사가 제공하는 서비스가 아닌 불법 또는 부정한 방법, 다른 수신자로부터 재송신(재판매) 된 전자책 선물 서비스를 수신 받아 수령하고자 하는 경우
2. 제 20조 부정이용에 해당하는 일체의 행위를 통해 콘텐츠, Y캐시를 이용 또는 수신하려는 경우
3. 회원이 타인의 명의로 서비스를 이용하는 경우
4. 몰의 시스템을 무단으로 침범하여 서비스를 이용하는 경우
④ 본 조에 따른 서비스 제한이나 중단의 경우에는 회사가 회원에게 제 11조의 방식으로 통지합니다. 다만 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(회사의 고의 및 과실이 없는 서버 장애, 시스템 다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견되었을 경우, 다음 각호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
1. [1차 발견 시] 회사는 이메일, 팝업 등 제10조의 방법을 통하여 위반 사전 경고합니다.
2. [2차 발견 시] 회사는 이메일, 팝업 등 제10조의 방법을 통하여 경고와 동시에 이용제한 ID로 등록되어 서비스 이용을 정지시킴과 동시에 부정이용을 통해 취득한 콘텐츠, 적립금, 예치금, Y캐시 이용을 중지할 수 있습니다.
3. [3차 발견 시] 회사는 위반 내용을 제10조의 방법을 통하여 고지하고, 필요시 법적인 대응을 할 수 있습니다. 회사는 회원에게 30일간의 소명기간을 부여하며, 정당한 사유가 없는 경우 회원정보는 탈퇴처리 하고 구입한 콘텐츠, 상품의 사용권한을 강제 종료할 수 있습니다.
4. 회원은 회사로부터 본 조 제 1, 2, 3항의 조치에 이의가 있는 경우, 회사 고객지원팀에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.
⑥ 회사는 전자책 선물 서비스의 원할한 제공을 위한 목적으로 다음과 같은 개인정보를 수집, 이용합니다.
* 선물 서비스 수신자의 이름, 이동전화번호, 이메일 주소
⑦ 전자책 선물 서비스의 수신자가 선물 서비스를 수령하기 전에 회원은 주문을 취소할 수 있습니다. 환불 신청은 발신자가 해야 하며, 회사는 본인 확인 절차 후 발신자에게 환불해 주는 것을 원칙으로 합니다. 단, 휴대폰 소액결제는 이월 결제취소가 불가한 이동통신사의 결제 정책으로 인하여, 결제 취소일이 결제일 기준 다음 달인 경우 결제가 취소되지 않습니다.
제 22 조 (적립금)
① 적립금이란 몰에서 재화나 용역을 구매할 경우 각 상품별로 설정되어 누적되는 점수로써, 회원에게 제공하는 보상체계의 일종입니다.
② 회원은 몰에서 재화나 용역을 구매 할 경우 지불해야 할 금액의 일부를 적립금으로 결제할 수 있습니다. 단, 현금으로 환불되지는 않으며 재화나 용역에 따라 최대 사용 가능한 적립금이 제한 될 수 있습니다.
③ 적립금의 유효기간을 특별히 공지하지 않은 경우 적립시점으로부터 1년으로 산정합니다.
④ 몰의 운영정책에 따라 상품별 적립금 부여 그리고 적립금 사용가능시점 및 분할사용가능 여부가 다를 수 있습니다.
⑤ 회원이 적립금을 부당하게 취득한 증거가 있을 때에는 몰은 사전통지없이 회원의 적립금을 삭제할 수 있으며 이와 관련하여 회원 자격을 제한할 수 있습니다.
⑥ 회원탈퇴 또는 회원자격상실 시 잔액 여부와 상관없이 회원의 적립금은 소멸되며 타인에게 양도할 수 없습니다.
제 23 조 (예치금)
예치금이란 회원이 몰의 환불사유 발생시 해당 금액을 임시로 보관하고 있는 것입니다. 이는 다음번 구매 시 현금처럼 사용할 수도 있고 회원(본인)의 요청에 따라 예치금 잔액의 전부를 고객(은행)계좌로 현금 입출금 할 수 있으며 소멸시점은 부여하지 않습니다.
제 24 조 (Y캐시)
Y캐시 충전은 현재의 시점에서 종료됨을 알려드립니다.
Y캐시란 유상으로 구매 및 선물을 통해 취득한 콘텐츠를 구매할 수 있는 가상의 지불수단을 말합니다. 환불 및 소멸시점에 대한 사유는 제 25조 제 3항의 이용약관 기준을 따릅니다.
제 25 조 (환급, 반품 및 교환)
① 이용자는 환불에 관하여 유, 무선의 방법을 통하여 회사에 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정 확인 후 최대한 신속하게 결제한 방식과 동일한 방법으로 환불하여 드립니다. 이용자는 다음 몰에서 구입한 콘텐츠 및 서비스의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다. 단, 구입한 콘텐츠 및 서비스를 다운로드 혹은 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어보았다면 제공한 콘텐츠를 이미 이용한 것으로 간주합니다.
② 디지털 콘텐츠에 대한 환불을, 청약(구매, 결제) 일로부터 7일 이내에 요청하시면 환불이 가능합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 이용자가 환불을 요청할 수 없습니다.
1. 디지털 콘텐츠를 다운로드 또는 실시간 스트리밍 서비스를 통해 열어본 경우
2. 타사에서 결제 후, 동일 콘텐츠 결제에 대해 회사에 환불을 요청하는 경우
3. 서비스 업데이트를 통한 문제 해결이 가능함에도 이용자의 의사로 이를 거부하여 서비스를 이용하지 못하는 경우
4. 이용자의 실수로 해당 서비스를 이용하지 못하는 경우
③ 휴대폰 소액결제는 당월취소만 가능하며 결제자 본인명의 계좌로 환불됩니다.
1. 휴대폰 결제의 경우 당월은 취소만 가능, 익월 이후 청구요금 수납 확인 후 결제자 본인 계좌 환불 가능
④ 이용자가 구매 및 선물을 통해 취득한 Y캐시는 다음 각 호의 경우 환불 가능합니다.
1. 청약(결제, 충전)한 Y캐시를 청약 후 한 번도 사용하지 않은 경우, 청약일로부터 7일 이내에 환불 받으실 수 있습니다.
2. 결제수단에 대한 승인 취소가 불가능 할 경우 추가 지급받은 적립금을 공제하고 남은 금액을 환불하여 드립니다.
3. 회사가 이용자에게 무료로 지급한 Y캐시는 유효기간 내에만 사용이 가능하며(유효기간이 없는 경우 해당 없음), 환불은 되지 않습니다. 무료 Y캐시의 유효기간은 회사정책에 의한 기준을 따르며 유효 기간 이후에는 자동으로 소멸됩니다.
4. 이용자가 유료로 결제한 Y캐시 및 무상으로 지급받은 Y캐시는 마지막 이용일로부터 5년 경과 시까지 단 한번도 추가 충전 또는 사용하지 않을 경우, 상법 상사채권소멸시효에 따라 소멸될 수 있습니다.
⑤ 회사가 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없을 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 신속하게 잔여 이용금액(적립금 제외)을 환불하여 드립니다.
⑥ 이용자가 자진 탈퇴할 경우 회원이 보유한 Y캐시와, Y캐시를 사용하여 결제한 콘텐츠의 내역은 자동으로 소멸되므로 회원이 서비스를 탈퇴한 이후에는 복구 및 환불이 불가능합니다.
⑦ 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 (결제일로부터 3개월 이내) 환불을 요청 할 수 있습니다.
⑧ 환불의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시. 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
⑨ 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 단, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 경우에는 사전에 고지합니다. 회사 책임의 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 단, 회원 책임의 사유로 과오금이 발생한 경우에는 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다. 회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
제 26 조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)
① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
② 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 판매, 출판, 송신, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ 회원이 창작하여 회사에 게재 또는 등록한 게시물에 대한 저작권은 회원 본인에게 있으며 해당 게시물이 타인의 지적 재산권을 침해하여 발생되는 모든 책임은 회원 본인에게 해당됩니다.
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제 27 조 (개인정보보호)
회사는 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인 정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인 정보의 보호 및 활용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
제 28 조 (회사와 연결 사이트 간의 관계)
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제 29 조 (책임과 면책)
① 회사는 천재지변, 불가항력 기타 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
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제 30 조 (광고게재 등)
① 회사는 이용자에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업용 광고를 화면에 게재하거나 이메일 또는 SMS, DM(서신) 등을 이용하여 개별 이용자에게 보낼 수 있습니다. 단, 수신거절의 의사를 명백히 표시한 이용자에 대해서는 더 이상 이메일 또는 SMS, DM(서신) 등을 발송하지 않습니다.
② 회사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
제 31 조 (법령 및 준용)
본 약관에 명시하지 않은 사항은 전자거래 기본법, 전자서명법, 방문판매법 및 기타 관련법령의 몰 적용 규정에 따르며 기타 상관례에 따릅니다
제 32 조 (재판권 및 준거법)
① 회사와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② 회사와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
제 33 조 (분쟁의 해결)
① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치ㆍ운영합니다.
② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시ㆍ도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제 34 조 (휴면계정)
① 이용자가 1년 동안 몰을 이용하지 않았을 경우 원활한 회원관리를 위하여 휴면계정으로 처리하여 회원자격으로의 활동과 해당 계정으로 지급된 일체의 적립금의 사용을 제한 할 수 있습니다. 다만, 이용자가 몰이 정한 절차에 따라 휴면계정 철회를 요청하면 회사는 종전의 회원자격과 적립금을 다시 활성화하여야 합니다.
② 휴면계정으로 처리된 후 일정기간이 지나면 회사는 제11조에 정한 방법으로 통지 후 해당 회원의 적립금을 소멸할 수 있습니다.
제 35 조 (개별 약관)
① 이 약관은 회사와 회원간에 성립되는 서비스이용계약의 기본 약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 개별약관이라고 합니다)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 이 약관은 보충적인 효력을 갖습니다.
② 회사는 필요한 경우 서비스 이용과 관련된 세부적인 개별내용(이용정책 등)을 정하여 사이트 등을 통하여 공지할 수 있습니다.
- 본 이용약관은 2017년 4월 4일부터 시행합니다.
이전 이용약관 보기 (2016년 4월 17일~2017년 4월 3일)
